Condiciones del servicio
Las reglas para usar Papermerge, en lenguaje claro.
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Aceptación de estas Condiciones
Al crear una cuenta o usar de cualquier otro modo el servicio de gestión documental en la nube de Papermerge (el «Servicio») —disponible en papermerge.com y papermerge.de, incluido cualquier subdominio, como app.papermerge.com, un subdominio específico de un cliente o nuestro servicio de autenticación en zd.papermerge.com—, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio (las «Condiciones»). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no uses el Servicio. El Servicio lo presta Eugen Ciur («nosotros», «nos», «Papermerge»); consulta nuestro Impressum para ver los datos completos de contacto e identificación.
2. Cuentas y requisitos
Debes tener al menos 16 años, o la edad mínima de consentimiento para servicios en línea en tu país de residencia, para crear una cuenta. Puedes iniciar sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o mediante «Iniciar sesión con Google». Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Avísanos de inmediato en [email protected] si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
3. Uso aceptable
Al usar el Servicio, te comprometes a no:
- Subir o almacenar contenido que sea ilegal o que infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
- Subir malware o cualquier contenido diseñado para perturbar o dañar el Servicio;
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a las cuentas de otros usuarios o a nuestra infraestructura;
- Eludir cualquier límite de almacenamiento, frecuencia o uso, o revender o compartir el acceso a tu cuenta sin nuestro permiso por escrito;
- Usar el Servicio de forma que suponga una carga excesiva para nuestra infraestructura.
Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan esta Sección 3.
4. Tu contenido
Conservas todos los derechos de propiedad sobre los documentos y demás contenido que subes al Servicio («Tu Contenido»). Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente en la medida necesaria para prestarte el Servicio. Eres el único responsable de Tu Contenido, incluido el hecho de tener derecho a subirlo y de su conformidad con la legislación aplicable. Si Tu Contenido incluye datos personales de otras personas —por ejemplo, nombres en una factura—, tú actúas como responsable del tratamiento de esos datos y nosotros como encargados del tratamiento, procesándolos únicamente según tus instrucciones y como se describe en nuestra Política de privacidad.
5. Copias de seguridad
El Servicio no sustituye a tu propia estrategia de copias de seguridad. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger Tu Contenido frente a su pérdida —véase la Sección 9 y nuestra Política de privacidad—, recomendamos encarecidamente que conserves una copia independiente de cualquier documento que sea importante para ti.
6. Precios y prueba de Team
Los precios y límites actuales de los planes se muestran en nuestra página de precios. Un nuevo espacio de trabajo Team comienza con una prueba gratuita de 14 días, limitada a 15 usuarios, 1.000 documentos y 5 GB de almacenamiento. Para iniciar la prueba se necesita una tarjeta de pago válida, pero durante la prueba no se cobra nada. Si al final de la prueba no se ha elegido un plan de pago, el espacio de trabajo pasa por las siguientes etapas:
- Solo lectura (días 15 a 28): todos los usuarios pueden seguir iniciando sesión y ver, buscar y descargar sus documentos. Las subidas, el correo entrante y los cambios están en pausa. Si lo solicitas, te ayudamos a exportar tus datos.
- Suspensión (días 29 a 58): el inicio de sesión está bloqueado. Los administradores del espacio de trabajo pueden seguir eligiendo un plan, lo que restablece el acceso de inmediato. Si lo solicitas, te ayudamos a exportar tus datos.
- Eliminación (a partir del día 59): el espacio de trabajo y todos sus documentos pueden eliminarse de forma permanente. Los datos eliminados no se pueden recuperar.
Avisamos por correo electrónico al administrador del espacio de trabajo antes de cada etapa. Si una suscripción de pago termina y no se renueva, se aplican las mismas etapas, contadas desde el final de la suscripción. Podemos ampliar una prueba a nuestra discreción. Elegir un plan de pago en cualquier etapa pone fin a este proceso; se conservan todos los documentos, usuarios y ajustes.
7. Disponibilidad y cambios en el Servicio
Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio en cualquier momento, y avisaremos con una antelación razonable siempre que sea posible. Salvo lo dispuesto en la Sección 9, no somos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
8. Cancelación
Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, o poniéndote en contacto con nosotros en [email protected]. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas Condiciones, si suspendemos el Servicio, o tras un periodo prolongado de inactividad de la cuenta, avisando con una antelación razonable siempre que sea posible. Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos Tu Contenido y los datos de la cuenta en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo. Los espacios de trabajo Team sin un plan de pago se tratan como se describe en la Sección 6.
9. Limitación de responsabilidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para mantener seguros el Servicio y Tu Contenido; consulta nuestra Política de privacidad para más detalles. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestra responsabilidad se limita como sigue:
- Respondemos plenamente, sin limitación, por los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, y por cualquier responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse conforme a la ley imperativa, como la Ley alemana de Responsabilidad por Productos o los daños a la vida, el cuerpo o la salud.
- Por los daños causados por negligencia leve en el incumplimiento de una obligación contractual esencial —una obligación cuyo cumplimiento es imprescindible para el uso adecuado del Servicio y en la que puedes confiar habitualmente—, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de un contrato de este tipo.
- En todos los demás casos de negligencia leve, se excluye nuestra responsabilidad.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él se limita a las tarifas, si las hubiera, que hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Este límite no se aplica a la responsabilidad descrita en el primer punto anterior.
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o de ingresos, más allá de lo aquí establecido.
Esta limitación de responsabilidad no afecta a tus derechos legales como interesado en virtud del RGPD, incluido tu derecho a indemnización conforme al artículo 82 del RGPD.
10. Protección de datos
La recogida, el uso y la protección de los datos personales en relación con el Servicio se describen en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas Condiciones.
11. Propiedad intelectual
El nombre y el logotipo de Papermerge, así como el software y el diseño del Servicio —excluidos Tu Contenido y cualquier componente de terceros, que se rigen por sus propias licencias—, son propiedad de Eugen Ciur o de nuestros licenciantes. Estas Condiciones no te conceden ningún derecho a usar nuestras marcas o nuestra imagen de marca sin nuestro consentimiento previo por escrito.
12. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio con al menos 14 días de antelación antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, las disposiciones imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia habitual permanecen inalteradas. En la medida en que lo permita la ley, el lugar de jurisdicción para cualquier disputa derivada de estas Condiciones es Berlín, Alemania.
14. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estas Condiciones? Escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestro Impressum para ver los datos completos de identificación.